5CUについて

取り組み姿勢

私たちは、「仕事の目的は何か、何を実現しようとしているのか、何故それを行うのか」を明確にして、下記５つの視点で取り組んで行くことにより、ファイブシーユーならではの価値を提供していきます。

• 1. 現場基点現場での事実をよく観察する。
• 2. 人軸お客様、店員、スタッフなどそれぞれの立場になって考える。
• 3. 強み基盤それぞれのもつ強みに焦点を絞り、最大限に活かす。
• 4. フィードバック関係者に、現場での事実を誠心誠意フィードバックし続ける。
• 5. 改善もっとお役に立つために、工夫しながら繰り返し実行する。

5CUの社名はマーケティングの4C、とChemistry、Unitの頭文字をプラスして生まれました。
私たちは4Cに基づき小売業の方々やメーカー、卸業の方々と協業することでChemistryを起こし、お客様がワクワク楽しくお金を使ってもらえる売場をプロデュースするUnit（集団）の開発と提供を行っていくことを標榜した社名です。

4Cとは、1990年代にアメリカのロバート・ラウターボーンが提唱した、Customer value（顧客価値）Cost to the value（代価）Convenience（利便性） Communication（コミュニケーション）の頭文字をとったもので、お客様の視点を重視したマーケティングの考え方です。

• ・Customer value（お客様にとっての価値【ニーズ・ウォンツ】）
• ・Cost to the value（お客様が払う代価【お金・時間など】）
• ・Convenience（お客様にとっての利便性【買い易さ】）
• ・Communication（お客様への情報提供【納得】とお客様の声の情報収集【理解】）